互联网大数据时代如何构建企业信息化?

admin 2019-07-11 21:05

  信息时代,信息技术已经成为企业生存的基本必要条件。企业信息化之路应该如何走,企业信息化应用如何构建?企业要想真正将业务与技术速度结合,发挥信息技术的最大价值,还是要掌握基本的企业信息化要素。

  构建企业信息化必须有效利用技术手段,而与传统的信息系统的构建有很大的不同,企业信息化构建必须强调非技术的因素,这是因为新型的技术手段,只有与新型的业务流程设计结合起来,才能发挥最大作用。如果新技术与旧的业务过程相结合,或是老技术与新的业务过程相结合,都将是失败的。企业信息化设计是构建企业信息化的第一步,是实施包括自我诊断、调整价值链、选择战略、系统规划等,最困难的部分将是实施企业信息化设计。

  在构建企业信息化之前,必须先对企业作一个全面的诊断,如:客户趋势、商业趋势、技术趋势究竟给企业带来了那些方面的影响,是否愿意应对?如何应对?以提高对构建企业信息化的认知度。

  成功的企业不仅仅是增加价值,而且要创造价值。为了创造价值,企业必须对价值链进行全面的调整,实现以产品为中心到以客户为中心的转变。传统的价值链遵循的是由里而外的思想,即以产品为导向,通常的做法是:把拳头产品投放市场,集中精力使其具有影响力和竞争力。而新的价值链则是以客户为中心,根据客户的需要来计划、组织生产和销售。价值链的改变是应严酷的市场竞争的需要而进行的,因为越来越多的企业都在生产销售同类产品,而客户将有越来越大的选择空间,这样以来,只有能够迎合并满足客户的特殊需要的企业才能有竞争优势。

  价值链的转变要求重新的企业进行设计,包括企业结构、业务流程的改变等。这种新的企业设计必须从新的思维入手,以实施来完成这种转变。

  企业的重新设计将触及业务和流程的变革,但变革不可能面面俱到,必须突出重点,否则将招致失败,因为没有一家公司在业务的每个方面都做得很好,包括成本、质量、价格、服务等。

  提供客户想要的产品或服务,并随之提供便捷的增值服务。这是应客户服务的需要的变化而推出的。良好的服务需要精心挑选出一些高价值的目标客户,然后采取行动,把他们服务好。使得客户对服务质量毫无挑剔,这样不仅能保住现有的老客户,更能在同行中脱颖而出,从而获得更多的客户选择。重视良好的服务将使企业还能够不断适应与客户的需求。这一战略可以借助客户关系管理系统(CRM)来实施。

  由于竞争环境的变化,客户重点的转变,企业的产品和服务形式也跟着改变,因为公司需要获得和保住更多的客户,以保持竞争优势,同时,企业的业务设计也随之而变。

  打破各个部门机构间的界限,使与客户和供应商一起协同地合作。这是应企业运作的期望的变化而推出的。良好运作将使企业与客户、合作伙伴(生产商、供应商、分销商等)保持密切而协调的合作关系,同时使企业能够快速地生产出成本最低的产品、为客户提供周到的服务。这一战略可以借助供应链管理系统(SCM)来实施。

  以连续不断的创新致力于提供尽可能好的产品,这是应企业创新期望的变化而推出的。不断创新的战略将是企业保持产品的领先地位,不能适应技术变化的速度和潮流,即便是最好企业也会漫漫地陷于困境。不断的创新要建立在组织变化的基础上,围绕网络组织工作,以同行之间的相互依赖为基础,并建立在技术优势的基础上。

  企业信息化不仅更新了企业业务活动的技术手段,更重要的是将对企业进行重新设计和实施这个设计,包括业务流程、组织结构、商务模式、应用系统等。企业的信息化将涉及企业内外部的许多方面。因此,在实现由传统企业管理模式向企业信息化转化时,必须进行全面的系统规划。

  系统规划包括战略规划、战术规划、硬件系统的规划、软件系统的规划(含软件的选型、实施步骤、实施周期、实施范围、人员配备)、系统投资的规划以及整个项目的投入产出分析、风险评估等工作。通过全面的系统规划还可以使企业的高层领导对构建企业信息化有一个全面的认识,最大限度地规避风险。

  技术实施包括系统设计、系统开发集成、系统实施、运行维护等阶段。企业通过建立企业信息化平台,未来可以集成从信息、采购、内容管理、合同、库存、客户关系、支持服务等各种业务与应用。

  基本系统有库存管理、采购、含售前和售中的销售系统、运输后勤系统、销售分析系统。供应链管理覆盖了从供应商的供应商到客户的客户的全部过程,包括外协和外购、分销、库存管理、运输、仓储和客户服务等。

  建立总帐、应收、应付、现金、资产管理系统、财务分析系统。财务系统对于一个企业是必不可少的,但是需要根据新的业务要求做出调整。

  建立工程数据管理、物料清单、主生产计划/物料需求计划、能力需求、车间作业、质量管理、成本管理。

  在前期基本应用系统建立完成之后,应对前期积累的数据进行的数据分析与挖掘,建立企业各层次的决策分析系统。

  企业信息化实施完毕,可以说信息化建设完成框架。但是如何更好的应用信息技术和信息系统为企业的业务服务,如何衡量信息为企业带来的新价值,这必须有绩效管理的协助。企业信息化的绩效管理是通过对企业信息系统的技术、性能、引发的管理创新、直接的经济效益、简接经济效益、社会效益和无形效益、业务能力等指标的确定,和指标的评价标准、指标的测评,得出目前企业信息化的短板和问题。企业可以根据绩效评价的结果,对照标竿企业进行针对性改进。使得企业信息化的构建形成闭循环,不断通过绩效的管理来优化企业信息化的管理和业务。同时也是对员工工作的肯定和监督管理,以促进每个员工不断的自我进步和创新。


花边星闻
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