北京车险理赔平均25天 三大保险商排名未入前十

admin 2019-04-30 05:41

  一打开收音机,各家保险公司的车险广告便纷至沓来,让我们来看看他们的服务质量如何。北京市保险行业协会发布的北京地区1至6月份的车险理赔情况显示,31家车险公司平均结案周期为25天,比去年同期减少了0.6天。然而记者发现,作为检验保险公司服务水平指标之一的理赔周期,在北京车险市场占有最重的中国人保、中国平安和中国太平洋三大保险商却连榜单前十名都未进入。

  结案周期是指包含出险报案、立案、查勘定损、车辆修理、客户交付索赔材料、理算、核赔等环节所需的时间。北京保协公布的榜单显示,上半年市场占有率排第四位的英大财险结案周期最短,仅为3天,其次是市场占有率排名第31位和第12位的浙商财险和安邦财险,结案天数均为10天左右。而在北京拥有最大客户群的中国人保(保费市场占有率33.6%),结案周期却排在了第24位,为27.9天;中国平安和太平洋保险的理赔周期也都靠后,分列第15位和第26位。

  同步公布的车险结案率榜单也显示出各保险公司的服务水平,其中,结案率最高的仍为英大财险,达97%。达到90%以上结案率的还有中意财险和现代财险。人保财险的结案率仅为76%,不及77%结案率的行业平均水平。

  北京市场的车险竞争今年更加激烈。一车险高管对北京晨报记者透露,受北京购车新政出台的影响,今年以来的新车增量大幅下滑,这也导致各保险公司为了留住老客户加大营销。记者发现,今年不少公司都推出了万元以下、手续齐全一天赔付的理赔承诺。


花边星闻
最新评论
report
关于主页


ZAKER新闻_传递价值资讯
违法和不良信息举报电话:020-38465849
举报邮箱:support@myzaker.com
返回顶部